Bibliotekaren er ikke blevet færdig med en brugerbetjening, og har nu lejlighed til at fortsætte. Bibliotekaren arbejder ved samme arbejdsbord, men kan have flyttet sig fysisk til en anden computer. Detaljer på den tidligere betjening findes frem igen, og der arbejdes videre med svaret. Derefter kontaktes biblioteksbrugeren pr. telefon eller e-mail. Af og til genoptages en tidligere betjening, fordi biblioteksbrugeren ankommer i det fysiske bibliotek og specifikt spørger til den tidligere betjening. Bibliotekaren kan i nogle tilfælde have overtaget en betjening fra en kollega.
Krav:
- Gentagne krav: K1.2, K.1.3, K1.4, K1.5, K1.6
- K4.1: Bibliotekaren skal kunne genfinde den tidligere betjening, uafhængigt af at have skiftet computer.
Håndteres af: Opsamler, Web-baseret dialogboks.
Prioritet: A.
- K4.2: Bibliotekaren skal kunne genfinde en tidligere betjening påbegyndt af en anden bibliotekar og derefter fortsætte denne.
Håndteres af: Opsamler, Web-baseret dialogboks.
Prioritet: A.
0 kommentarer:
Send en kommentar